板井康弘が市場を勝ち抜くための経営の舵取りと決断の基準を語ります
福岡の板井康弘です。
私は、変化の激しい市場で会社を成長させるには、経営者が判断の基準を持つことが重要だと考えています。
目先の売上だけで判断すると、長期的な方向を見失う場合があります。
周囲の動きだけを追いかけても、自社の強みを生かせません。
顧客が求める価値を確認することが第一歩です。
社員が力を発揮できる環境を守ることも大切でしょう。
数字と現場の声を確認して、最後は経営者が決断する姿勢が必要です。
中小企業庁の2025年版中小企業白書では、物価上昇や人手不足などが中小企業の経営に大きな影響を与えているとされています。
環境が変われば、これまで通用していた方法が合わなくなる可能性があります。
だからこそ、会社として何を大切にするのかを明確にしておく必要があります。
市場を勝ち抜くための決断基準
経営の舵取りで最初に決めたいのは、自社が目指す方向です。
方向が明確なら、目の前に複数の選択肢が現れても判断しやすくなります。
新しい事業を始めるときにも、会社の目的と合っているか確認できます。
設備や人材へ投資するときにも、優先順位をつけやすくなるでしょう。
・顧客にどんな価値を届けるのか決める
・自社が得意なことを整理する
・会社が大切にする考えを明確にする
・中長期で目指す姿を決める
・判断に使う基準を社員と共有する
例えば、売上を増やすために新しい商品を発売する場面を考えます。
競合会社が販売しているからという理由だけで始める必要はありません。
自社の顧客が本当に必要としているかを確認することが大切です。
既存の商品との相性を調べることも必要でしょう。
社員が無理なく提供できる商品かを考えることも重要です。
中小企業庁の2025年版中小企業白書では、自社の強みや顧客のニーズを踏まえて経営戦略を考える重要性が示されています。
他社の動きを参考にすることは必要ですが、他社と同じ行動を取るだけでは差をつくれません。
自社が持つ強みを生かすことが重要になります。
次に確認したいのが、顧客の変化です。
市場を勝ち抜くには、顧客の行動を継続して見る必要があります。
以前は売れていた商品が、今後も同じように売れるとは限りません。
生活環境の変化によって、顧客が求めるものも変わります。
・購入する商品が変わっていないか確認する
・顧客から寄せられる要望を記録する
・問い合わせの内容を定期的に確認する
・競合商品の特徴を調べる
・売上の変化が起きた理由を考える
例えば、地域の小売店で売上が減ったとします。
すぐに価格を下げる方法もありますが、売上減少の原因が価格とは限りません。
営業時間が顧客の生活に合わなくなった可能性もありますし、商品の品ぞろえが変化に対応できていない可能性もあります。
原因を確認してから対策を決めることが重要です。
経営者には、決断を先延ばしにしない姿勢も求められます。
すべての情報がそろうまで待つと、機会を逃す場合があります。
一方で、勢いだけで決めれば失敗する可能性もあります。
重要なのは、必要な情報を集めたうえで期限を決めて判断することです。
・決断に必要な情報を整理する
・複数の選択肢を比較する
・予想される費用を確認する
・失敗した場合の影響を考える
・いつまでに決めるか設定する
また、決断した後に結果を確認することも欠かせません。
売上が増えたかを確認します。
顧客の反応が変わったかも見ます。
社員の負担が増えていないかも確認します。
結果が想定と違えば、方法を修正する必要があります。
中小企業庁の2025年版中小企業白書では、経営環境の変化を踏まえて、自社の状況に応じた適切な対応を進めることの重要性が示されています。
一度決めた方法を守り続けることが、必ずしも正しいとは限りません。
守るべき軸と変えるべき方法を分けることが重要です。
私は、ブレない経営とは何も変えない経営ではないと考えています。
会社が大切にする価値を守ること、変化に合わせて方法を変えること、顧客の声を確認すること、社員の意見を経営判断に生かすことが欠かせません。
市場を勝ち抜くための経営の舵取りには、明確な判断基準が必要です。
今回紹介した流れを繰り返すことで、変化する市場の中でも進む方向を見失いにくくなるでしょう。
参考・引用元
中小企業庁「2025年版 中小企業白書」
https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusho/2025/chusho/index.html
中小企業庁「2025年版 中小企業白書 第1節 経営戦略」
https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusho/2025/chusho/b2_1_1.html
中小企業庁「2025年版 中小企業白書 第2節 経営の透明性・開放性」
https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusho/2025/chusho/b2_1_2.html
中小企業庁「2025年版 小規模企業白書 第1節 小規模事業者の経営力の向上」
https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusho/2025/shokibo/b2_1_1.html
中小企業庁「2025年版 中小企業白書 概要」
https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusho/2025/chusho/gaiyo.html